En resumen. VizuStep te ayuda a planificar una rutina y a mostrarla una tarjeta a la vez, a un niño, a un adulto al que apoyas o a ti mismo. Todo lo que armas a mano es gratis y sin límite. Solo las funciones de IA se pagan, después de una cantidad gratuita.
VizuStep es una ayuda para planificar. No es atención médica, no es un recordatorio de medicamentos en el que se pueda confiar y no es un sistema de emergencia ni de seguridad.
Con quién haces este acuerdo
Estas condiciones son el acuerdo entre tú y Agemoware, que hace VizuStep, sobre tu uso de la app. Usar VizuStep significa que las aceptas. Si no las aceptas, por favor no uses la app. Puedes escribirnos a sup@agemoware.com.
Quién puede usar VizuStep
Para tener una cuenta tienes que ser mayor de edad: 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vives. Un niño o un adulto al que se apoya puede usar un dispositivo conectado sin tener cuenta propia; el titular de la cuenta es responsable de ese dispositivo y de lo que se muestra en él.
Si planificas rutinas para otra persona, es tu responsabilidad tener derecho a hacerlo, y también lo que registres sobre ella. Cuando esa persona pueda participar en la decisión, cuenta con ella.
Qué es gratis
Todo lo que haces tú es gratis, sin límite: personas, rutinas, tarjetas, pictogramas, tus propias fotos y grabaciones, dispositivos conectados, recordatorios, la pantalla guiada y todo el registro de lo que se ha hecho. No hay publicidad y no se vende nada a terceros.
VizuStep Plus
VizuStep Plus paga la parte que escribe un modelo de lenguaje: una rutina escrita a partir de una sola frase, una rutina dictada en vez de escrita, y los cambios de pasos hechos con IA: pasos más pequeños, palabras más simples, lo que falta, y un cambio hecho con solo decirlo.
Cada cuenta recibe una pequeña cantidad de usos de IA gratis. Después de esos, hace falta Plus. La cantidad exacta de usos gratis, y cuántos usos de IA incluye cada plan, se muestran en la app antes de comprar y después en la pantalla de la suscripción; pueden cambiar, y la app siempre muestra las cifras vigentes. Los usos de un plan son un total compartido: todos los teléfonos que entran a la misma cuenta se sirven de la misma cantidad.
Las suscripciones
- VizuStep Plus, mensual: un mes, que se renueva cada mes.
- VizuStep Plus, anual: un año, que se renueva cada año.
Los dos planes incluyen los mismos usos de IA por período. No hay plan semanal ni prueba gratuita. El precio lo fija la App Store o Google Play en tu propia moneda y se te muestra antes de que confirmes: nunca está fijado dentro de la app, así que lo que ves en la pantalla de la suscripción es lo que pagas.
Pago, renovación y cancelación
- El pago se cobra a tu cuenta de la App Store o de Google Play cuando confirmas la compra.
- La suscripción se renueva sola al final de cada período, salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de que termine el período.
- El cobro de la renovación se hace en tu cuenta dentro de las 24 horas anteriores al final del período en curso, al precio que en ese momento se muestre para tu plan.
- Puedes cancelar cuando quieras, y conservas la suscripción hasta el final del período que ya pagaste.
- Para administrarla o cancelarla: en un dispositivo Apple, Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Android, la app de Google Play → tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. También hay un enlace Administrar suscripción en los Ajustes de VizuStep. Borrar la app no cancela la suscripción.
- Los reembolsos los gestiona la tienda donde compraste, según sus propias reglas, no nosotros. Cuando la ley te da derecho de desistimiento, lo ejerces a través de esa tienda.
- Si compras mientras tu cuenta todavía existe solo en este teléfono, la suscripción pertenece a esa cuenta. Guarda tu cuenta con Apple o Google para que sobreviva a un teléfono perdido o cambiado. Restaurar compras recupera una suscripción en un dispositivo nuevo que haya entrado a la misma cuenta de la tienda.
- Si una suscripción está activa o no se comprueba con Apple o con Google. Si una suscripción se reembolsa, se revoca o vence, Plus termina.
Perder Plus no toca nada de lo que hiciste: tus personas, rutinas, imágenes, grabaciones e historial se quedan exactamente como están, y todo lo que armaste a mano sigue funcionando.
Las funciones de IA, y qué es un borrador
El borrador de una rutina es una sugerencia escrita por un modelo de lenguaje. Puede estar equivocado, ser torpe o no servir para la persona a la que está destinado. Tú lo lees y lo guardas antes de que lo vea nadie, y lo que se le muestra a una persona es siempre lo que tú aprobaste. No prometemos que un borrador sea correcto, seguro ni adecuado: ese juicio es tuyo, y por eso el borrador nunca se le pone delante a nadie por sí solo.
Lo que se envía al modelo, y lo que nunca se envía, está explicado en la Política de privacidad. Por favor, no escribas en un objetivo ni en una instrucción nada que no quieras enviar.
Lo que VizuStep no es
- No es algo médico. VizuStep no diagnostica, no trata ni vigila ninguna afección, y nada de lo que hay en él es consejo médico.
- No es prueba de que algo haya pasado. Un toque, una foto o una aprobación son un registro hecho por una persona, para una persona. No son prueba de que se haya tomado un medicamento, de que una tarea se haya terminado de verdad, ni de que alguien esté a salvo. Nunca tomes un paso terminado como una verificación.
- No es un servicio de emergencia ni de seguridad. Ayuda envía una petición a un cuidador por internet; no llama a nadie, no llega a los servicios de emergencia y no se puede confiar en ella cuando alguien está en peligro. Si alguien necesita ayuda urgente, llama al número de emergencias de tu zona.
- No es una alarma garantizada. Los recordatorios dependen del teléfono, de su batería, de sus ajustes y de su red, y cualquiera de esas cosas puede impedir que llegue uno. No montes nada que dependa de una notificación que no se puede perder.
Tu contenido
Lo que pones en VizuStep —rutinas, nombres, fotos, grabaciones— sigue siendo tuyo. No reclamamos ningún derecho sobre ello más allá de guardarlo y mostrarlo para prestarte el servicio, y no lo usamos para entrenar ningún modelo.
Te comprometes a no poner nada que no tengas derecho a usar, nada ilegal, ni ninguna foto o grabación de una persona que no lo haya aceptado cuando su acuerdo sea necesario. Podemos eliminar contenido o cerrar una cuenta que se esté usando para hacerle daño a alguien, y diremos por qué.
Disponibilidad y cambios
Intentamos que VizuStep funcione, y no vamos a fingir que funcionará siempre. Depende de internet, de los servicios de Apple y de Google, y de tus propios dispositivos. Las funciones pueden cambiar, y una función puede retirarse si deja de ser viable; si eso afecta a algo que pagaste, se dirá en la app antes de que ocurra.
Las rutinas que ya están armadas siguen funcionando en un dispositivo conectado aunque no haya red, y envían lo que pasó cuando vuelve la conexión. Eso es así a propósito, y es lo que hace que la app sirva en una casa con mala señal, pero no es una promesa de que nunca se pierda nada.
Cómo se termina
Puedes dejar de usar VizuStep cuando quieras, borrar cualquier cosa que haya dentro y pedirnos que borremos la cuenta entera (ver la Política de privacidad). Nosotros podemos cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones. La cancelación de una suscripción se hace en la tienda, como se explicó arriba.
Responsabilidad
VizuStep se ofrece tal como está. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos o derivados, ni de lo que haya pasado porque un recordatorio no llegó o porque un paso se marcó como terminado sin estarlo, ni de una decisión que se haya tomado apoyándose en el borrador de una rutina. Nada de lo que dice aquí limita una responsabilidad que legalmente no se pueda limitar —incluida la que se deriva de la muerte o de lesiones personales causadas por negligencia— y nada de lo que dice aquí te quita los derechos que tienes como consumidor donde vives.
En los dispositivos Apple
En iPhone y iPad, el Contrato de Licencia de Usuario Final Estándar de Apple también se aplica a tu uso de la app y se puede leer en apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula. Apple no es parte de estas condiciones, no es responsable de VizuStep y no es responsable de darle soporte. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden hacerlas valer frente a ti.
Cambios en estas condiciones
Si estas condiciones cambian, la fecha de arriba cambia con ellas y, cuando el cambio sea importante, se dirá en la app y no solo aquí. Seguir usando VizuStep después de un cambio significa aceptarlo.
Contacto
Lo que sea: sup@agemoware.com. Esa dirección la lee una persona.